よくある質問や、利用中の疑問への回答を記載しています。
アプリを事業に利用したい 公開している内容に沿う限り、業務利用していただいて問題ありません。
有効化コードの領収書が欲しい Noteの領収書発行機能をご利用ください。 有料noteの領収書を発行するには？
結果入力やプレイヤー入力を分担したい 同じ画面を複数人で分担入力することはできません。最後に送信した内容が、未入力の部分を含めて反映されます。
複数のイベントを(パソコン1台で)開催したい ブラウザ1つに付き、1イベントにログインできます。複数のイベントを並行して行う場合は、複数の種類のブラウザを使ってください。 例:Google ChromeとMicrosoft Edgeで1つずつ、合計2つのイベントを進行する
データがどこに保存されるか プレイヤーやマッチングのデータはサーバに保存されます。そのため、ページを閉じたり、別の端末で再ログインしても前回保存したところから再開します。
各ラウンドのマッチングをオポネント計算で決めたい 現在のアプリでは対応していません。要望が多ければ、機能追加を検討します。 また「ラウンド○手動作成」ボタンからマッチング手動作成をすることで、現在順位(オポネント計算)を元にマッチングを作成することができます。
有効化コードの代金を返金してほしい
原則として返金は行っていません。Noteの記事を購入する前によくご検討ください。 有効化コードを使って開催したイベントが、アプリの不具合により進行困難になった場合は返金します。返金連絡フォームまでご連絡ください。
オンラインペアリングのQRコードダウンロードに失敗した エラーが発生した場合は時間を空けてもう一度試してみてください。 どうしてもダウンロードができない場合は、外部のQRコード作成サービスの利用をお願いします。 QRコード[二次元バーコード]作成 【無料】
イベント開始後にプレイヤーを追加する(遅刻プレイヤー) イベントの途中でも、イベント管理画面からプレイヤーを追加することができます。プレイヤーを追加した場合、次のラウンドからマッチングされます。
プレイヤーのドロップ処理 イベントの途中でプレイヤーがドロップ(棄権)した場合、イベント管理画面から該当のプレイヤーのドロップ処理を行います。詳細は「イベント管理」のマニュアルを確認してください。
対戦結果を誤って入力してしまった 次のラウンドへ進む前であれば、ラウンド画面で対戦結果を修正します。次のラウンドへ進んでから修正する場合は、「ラウンド取消」ボタンを使用してください。
ラウンドを誤って取消してしまった 既に対戦が始まっている場合は、「ラウンド手動作成」機能を使用します。最新のラウンド画面の下部にボタンがあります。 スコアシートや、ダウンロードしたマッチング一覧に合わせて同じペアリングを作成します。
全勝者が1名になってからも対戦を続けたい ラウンドの最大数は、全勝者が必ず1名になる回数を上限にしています。 例:8人 → 3回、32人 → 5回 その上限回数以内なら、全勝者が1名になっても次のラウンドへ進むことができます。
マッチングの組み合わせを変更したい 一度作成したラウンドのマッチングを変更する場合、ラウンド取消をしてから、もう一度ラウンドを作成します。(同じ成績のプレイヤーがランダムでマッチングされます) または、「ラウンド○手動作成」ボタンより、任意のマッチングを作成します。
間違えてページを閉じた or パソコン(スマホ等)の電源を切ってしまった データはサーバに保存しており、もう一度ログインすれば前回保存した時点からやり直すことができます。 直近のラウンドのページを開いて、内容を確認してください。プレイヤー登録や結果入力の途中だった場合は、未保存だった内容を再入力します。
エラーが発生した場合
操作中にエラーが発生した場合、同じ操作をもう一度行うか、ログインしなおしてください。エラーが解消することがあります。
何度も同じエラーが発生してイベントが進められない場合は、申し訳ありませんが、すぐに対応することは困難です。今後の改善のため、問い合わせフォームへ連絡をもらえると助かります。
有効化コードを使ったイベントが不具合やエラーで進行できなかった場合、コードの購入代金を返金します。返金連絡フォームまでご連絡ください。
マッチングに失敗した ラウンド作成じに「マッチングに失敗しました」のメッセージが出た場合、もう一度同じ操作を試してください。解消する場合があります。 状況が解決しない場合は、「ラウンド○手動作成」ボタンからマッチング手動作成で次のラウンドを作成することができます。